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社会公信先行 特丰药业品牌建设新思维
作者:马萍  来源:转载  发布时间:2008-4-22 10:31:16

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      近年来,众多药企将广告作为提升品牌知名度和销售的主要手段。记者近日发现,新疆特丰药业却首先将社会公信力纳为其市场发展规划之中,完全突破以往常规的品牌建设思维。

    “从短期来看,广告可对销售和企业知名度产生立竿见影的效果。但从长远利益来讲,它无法提升消费者对品牌的忠诚度,无法进行品牌体系的建设,更不能拉近消费者与企业的距离。从这一点上,企业社会公信所发挥作用就显得尤为重要,尤其对医药企业来讲有着举足轻重的地位。”新疆特丰药业创始人、董事长陶亮如是告诉记者。

    作为新疆著名的医药企业,新疆特丰药业在建设企业社会公信方面一直在做着不懈的努力。特丰药业生产的佳加系列在市场上14年久销不衰,其中一个重要因素就是公信力强、效果好!企业2004年研发成功的特丰蓇密钙,主要作用是预防和改善骨质疏松,其主要原料是名贵的天山马鹿角。特丰蓇密钙是保健品不是药品,而特丰药业却象研发一类新药一样去做各种药理试验,产品取得国家批号后,他们并未急于上市,而是赠送给各类人群,听取意见,直到绝大多数用户反映:“有明显效果”,他们才放心投放市场。在此之前,他们经常以“用户座谈会”“用户走访”和“用户联系网络”等各种形式,让用户与企业建立一种“互信互助”的关系,极大地增加了企业公信力。

    2005年中国科学年会在新疆召开,一百多位院士汇集边城,特丰药业决定给每位院士送两盒特丰蓇密钙。这在当时风险很大,因为这些科学泰斗一旦对产品有看法,那后果不堪设想。有人劝陶亮“不要自找苦吃”,而陶亮则说“真金不怕火炼,假如我们的产品有缺陷,院士指出来,是对我们的爱护,我们改进了就是对消费者负责”。结果院士服用后反映不错,不少人与特丰药业结下了深厚的友谊。后来特丰药业又为院士二送、三送特丰蓇密钙,留下了佳话一段。特丰人说:“我们敢让中国最高的科学权威人来检验,就说明我们是用良心和科学去做产品的”。不仅如此,特丰药业还曾将6000盒特丰蓇密钙送给全国人大代表,让最能代表中国老百姓利益的人去挑剔产品。让科学家见证,让人民见证,让消费者见证,增加了产品公信力,这样就自然提高企业的公信力。

    2008年将是医药行业开始整合的一年,挑战与机遇并存。以企业品牌带动整个产品销售,以品牌制胜,不失为一条好思路。品牌美誉度越高的产品,被选中的几率就愈大。而采取以企业社会公信为重心的品牌建设新思维,可以提高品牌美誉度,博得大众和社会的认可。对企业品牌产生持续不断的信任和好感,并最终达到品牌忠诚度的目的,从而有力地推动终端销售。

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