然而心理学者呼吁，市民的爱心和热情可以理解，但“过度关心”不仅妨碍医院救治病人，还不利于灾民的心理恢复和重建。

　　12岁女孩小徐的遭遇便是一例———她在地震中与父母不幸失散，获救之后，她被送往武警成都总院治疗。由于小徐长得特别漂亮乖巧，待人有礼貌，遭遇又很可怜，前来医院探望灾民的热心人都特别喜欢她，常有人为她送来水果、衣服和鲜花，对她进行热情的安慰。有时候，半小时内便有不下10个人来看望她，几乎“逼爆病房”。

　　“这其实是一种‘过度关心’，对医院救治病人是妨碍，对小徐本人的身心恢复也很不利。”在医院做灾民心理辅导的广州青年志愿者、中山大学心理学博士张曼琳说。

　　张曼琳解释说，受灾的伤病员在突然遭到这么大的苦难创伤之后，心理上常常会出现抑郁的症状，把自己内心世界的悲伤裹得很紧。对此，最好的心理疗法便是先引导他正视这段苦难的经历，把自己的痛苦说出来、哭出来。这样他的心扉才能打开，心底的“毒”才能逼出来，从而为以后的心理恢复和重建打下基础。一味地安慰他，对灾民说一些诸如“你是幸运的，你还有生命在”、“时间会治疗一切的创伤”之类的话，反而会令他产生戒备心理，心想“你是在可怜我”；“你根本就没有经历过这种痛苦，怎么会理解我的痛苦”？！

　　张曼琳说，小徐刚到医院时，她的表情呆滞，脸上是麻木的，说明她所受的创伤很深。为此张曼琳反复为她作心理辅导，极力想诱出她的眼泪、逼出她心理上的“毒”，但好几次被前来探病的热心市民打断，使小徐正欲打开的心又关了回去。探望和安慰她的人越多，她心理上的“保护膜”就越来越厚，几乎形成一个心理上的“保护壳”。几天下来，同病房的另外两个未受到“过度关心”的孩子，经过心理辅导和自我调节，他们心灵已经打开了，他们的表情越来越生动而丰富，他们把曾经的创伤抛了出来，回复了小孩子顽皮活泼的本性；而小徐的表情却还是常常显得木然而呆滞……

　　“建议市民来医院关心和探望灾民，不要都抢在这时候一窝蜂来，而要持续性地关心、关爱他们。不但在抗灾‘热度’高涨的时候关注灾区、关爱灾民，将来灾情过去了后，也要细水长流地、持续性地关心关爱他们。这才真正有利于他们身心的恢复，促成他们早日完成心理重建。”张曼琳说。(特派记者傅汉荣)