心理咨询的任务在于通过来访者与心理咨询工作者直接进行对话，提供情况和问题，共同商讨，听取心理咨询工作者的指导及建议。但心理咨询工作者并不参与决断和解决具体问题，而是通过充分调动来访者的主观能动性，使其充分发挥自已的潜力，在心理咨询工作者的支持和帮助下，自己做出选择及决断，依靠自己的力量，解决自己的问题。在这一点上与临床医疗工作中习惯以医生为主的医疗模式又有很大的差异。