帮助别人应该是一种愉快的体验。我们在日常
生活中的相互帮助,使彼此的资源得到共享、感情得到交流、特别是共同解决了
问题,让双方都感到愉快。当然,这样的帮助是日常的,很少有长远的目标。
我们这里所说的帮助,是针对企业管理中的
问题提出的。一个企业的管理者,应该也是一位老师、一位善于帮助他人的人。在这里,帮助变得意味深长,这关系到企业能否正常运转、效率的高低,等等。
一个能够提供帮助的人,往往是一个适应
性强、善于倾听、有同情心的人。而且帮助是具传递
性的,正如微笑一样。帮人的人如果有被帮的体会,他会更加乐于助人。当然信任也很重要,别人不信任你,就无法敞开心扉。
真正明智的领导人员不会因为怕危机自身而不培养新人。过去老师傅授徒均“留一手”的时代已经过去了,现代人应该知道,分享知识和经验,是一种双赢的活动。而且,帮助使员工得益,称心如意的雇员,工作效率最高。这符合公司的最根本利益。
一个管理者也是一位老师。良好的师徒关系是对等的,有交流,有意见的交换。“三人行,必有我师”,如果不能虚心听取各阶层意见,妄自尊大,就得不到别人的指导。这样的结果是很可怕的。
一位好的导师,会重视人才培养的制度和内容,知道如何恢复学生的自信心,如何将客观事实与主观努力区分出来。俗话说严师出高徒,但导师不能过分严厉,适当和及时的表扬、帮助和安慰是必要的。此外,要允许学生犯错误,才不至于将他们刚刚萌生的自信夭折。导师应该让学生感到,不懂并没有
问题,我们可以让自己从不懂到懂。
帮助他人之前,我们要知道一点:有的人不需要帮助。文化的不同,
性格的差异会使一些人不愿意接受他人帮助,他们不需要。所以,不可在没征得他人同意前就贸贸然去提供帮助,结果很可能适得其反。还有的人,以求人帮助为耻,这样的观念,管理人员要努力消除。
最后我们要说,帮助的限度是:避免对上级或导师的依赖,不要事无大小都请示上级(导师)。因为,“帮助”这一人际关系在这里的最终目的是:使他人成长。